Effet immédiat
Dès que La Montagne confirme par e-mail, tu n'es plus prélevé(e) au prochain cycle.
Quotidien du Massif central (groupe Centre France), La Montagne applique un préavis de 30 jours et traite ses résiliations au service abonnements de Clermont-Ferrand. On prépare la lettre recommandée, tu signes le mandat par SMS, on l'envoie en recommandé avec accusé de réception.
Note interne : ce contenu est en attente de relecture humaine (draft). Voir docs/19 §10bis.
La Montagne accompagne le Puy-de-Dôme, l'Allier, le Cantal, la Haute-Loire, la Corrèze et la Creuse. Le groupe Centre France centralise la gestion de ses abonnés : **le service abonnements de Clermont-Ferrand** traite toutes les éditions et toutes les formules (portage, postal, numérique).
La résiliation demande **un préavis de 30 jours** notifié par écrit. La facturation court pendant le préavis ; au-delà, les formules prépayées sont remboursables au prorata de la période non servie.
La lettre recommandée avec accusé de réception date ta demande de façon incontestable et te donne la preuve nécessaire si un prélèvement passe en trop. C'est la voie qu'on prend en charge.
| Engagement | Sans engagement |
|---|---|
| Préavis | 30 jours |
| Frais de résiliation | Aucun |
| Canal recommandé | registered mail |
| Adresse postale | La Montagne — Service Abonnements 45 rue du Clos-Four 63056 Clermont-Ferrand Cedex 2 |
| Lois applicables | — |
Pas d'abonnement. Pas de frais cachés. Si la résiliation échoue, on te rembourse intégralement.
Le décret 2023-182 oblige tous les services en ligne à proposer une résiliation en 3 clics depuis ton espace client. Solve te guide gratuitement vers le bon endroit.
Gratuit — aucune empreinte bancaire
Dès que La Montagne confirme par e-mail, tu n'es plus prélevé(e) au prochain cycle.
Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun jour perdu.
Si le parcours en ligne bloque, on reprend la main : mandat civil signé + demande écrite au service.
30 jours après réception de la demande par le service abonnements. La lettre précise la date d'effet calculée et la demande de remboursement au prorata si ta formule est prépayée.
La Montagne — Service Abonnements, 45 rue du Clos-Four, 63056 Clermont-Ferrand Cedex 2. Une adresse unique pour toutes les éditions. On envoie en recommandé avec accusé de réception.
Les titres du groupe Centre France partagent la même organisation : indique-nous le titre exactement facturé (photo de facture bienvenue) et on adresse la lettre au bon service.
L'espace en ligne gère surtout les formules numériques et les suspensions temporaires (vacances). Pour un arrêt définitif d'une formule papier ou mixte, la demande écrite reste la référence — et la recommandée, la seule datée de façon opposable.
Contacte le service abonnements de La Montagne avec ton numéro d’abonné, ta formule et la date d’arrêt souhaitée, puis conserve une trace datée de la demande (le préavis de 30 jours court à partir de sa réception).
La voie robuste : lettre recommandée avec accusé de réception au service abonnements de Clermont-Ferrand, avec demande de prorata pour la période non servie.
On rédige la lettre conforme aux CGV de La Montagne, tu signes le mandat civil par code SMS (SignWell, eIDAS niveau 2), on envoie en recommandé, on suit l’AR et on vérifie à J+30 que les prélèvements ont stoppé.
Tarif tout compris, détaillé en toute transparence sur nos tarifs. Pas de frais cachés, remboursé si la résiliation échoue.
Photo de facture, code SMS, c'est plié. 0 € en ligne guidé ou 12,99 € en recommandé papier — remboursé si échec.
Comment Solve résilie ton La Montagne
Tu nous donnes ton e-mail La Montagne
Juste l'e-mail du compte et ton nom. Une photo de ta facture suffit si tu préfères.
On signe le mandat civil
Code OTP par SMS. eIDAS niveau 2. 30 secondes.
On résilie via ton espace client
Solve se connecte à ton espace via un lien magique envoyé par le service lui-même (pas de mot de passe demandé), clique sur « Annuler l'abonnement » et confirme. Tu reçois la confirmation par e-mail dans la journée.