Envoi sous 24 h
Ta lettre part en recommandé sous 24 h ouvrées après la signature du mandat.
Quotidien du Massif central (groupe Centre France), La Montagne applique un préavis de 30 jours et traite ses résiliations au service abonnements de Clermont-Ferrand. On prépare la lettre recommandée, tu signes le mandat par SMS, on l'envoie en recommandé avec accusé de réception.
Note interne : ce contenu est en attente de relecture humaine (draft). Voir docs/19 §10bis.
La Montagne accompagne le Puy-de-Dôme, l'Allier, le Cantal, la Haute-Loire, la Corrèze et la Creuse. Le groupe Centre France centralise la gestion de ses abonnés : **le service abonnements de Clermont-Ferrand** traite toutes les éditions et toutes les formules (portage, postal, numérique).
La résiliation demande **un préavis de 30 jours** notifié par écrit. La facturation court pendant le préavis ; au-delà, les formules prépayées sont remboursables au prorata de la période non servie.
La lettre recommandée avec accusé de réception date ta demande de façon incontestable et te donne la preuve nécessaire si un prélèvement passe en trop. C'est la voie qu'on prend en charge.
| Engagement | Sans engagement |
|---|---|
| Préavis | 30 jours |
| Frais de résiliation | Aucun |
| Canal recommandé | registered mail |
| Adresse postale | La Montagne — Service Abonnements 45 rue du Clos-Four 63056 Clermont-Ferrand Cedex 2 |
| Lois applicables | — |
Pas d'abonnement. Pas de frais cachés. Si la résiliation échoue, on te rembourse intégralement.
Débit uniquement quand le service confirme la résiliation
Ta lettre part en recommandé sous 24 h ouvrées après la signature du mandat.
La résiliation prend effet selon le préavis des CGV de La Montagne — on cale la date d'envoi pour toi.
30 jours plus tard, on vérifie que les prélèvements ont stoppé. Sinon, on relance.
On envoie en recommandé avec accusé de réception. Tu reçois l'avis de dépôt et le suivi.
30 jours après réception de la demande par le service abonnements. La lettre précise la date d'effet calculée et la demande de remboursement au prorata si ta formule est prépayée.
La Montagne — Service Abonnements, 45 rue du Clos-Four, 63056 Clermont-Ferrand Cedex 2. Une adresse unique pour toutes les éditions. On envoie en recommandé avec accusé de réception.
Les titres du groupe Centre France partagent la même organisation : indique-nous le titre exactement facturé (photo de facture bienvenue) et on adresse la lettre au bon service.
L'espace en ligne gère surtout les formules numériques et les suspensions temporaires (vacances). Pour un arrêt définitif d'une formule papier ou mixte, la demande écrite reste la référence — et la recommandée, la seule datée de façon opposable.
Contacte le service abonnements de La Montagne avec ton numéro d’abonné, ta formule et la date d’arrêt souhaitée, puis conserve une trace datée de la demande (le préavis de 30 jours court à partir de sa réception).
La voie robuste : lettre recommandée avec accusé de réception au service abonnements de Clermont-Ferrand, avec demande de prorata pour la période non servie.
On rédige la lettre conforme aux CGV de La Montagne, tu signes le mandat civil par code SMS (SignWell, eIDAS niveau 2), on envoie en recommandé, on suit l’AR et on vérifie à J+30 que les prélèvements ont stoppé.
Tarif tout compris, détaillé en toute transparence sur nos tarifs. Pas de frais cachés, remboursé si la résiliation échoue.
Photo de facture, code SMS, c'est plié. 0 € en ligne guidé, 7,99 € en LRE ou 12,99 € en recommandé papier — remboursé si échec.
Comment Solve résilie ton La Montagne
Tu nous dis ce que tu veux résilier
Tu nous donnes le strict nécessaire pour La Montagne : nom, e-mail, numéro client si tu l'as, motif. Une photo de ta facture suffit, on extrait le reste.
On prépare la lettre et le mandat
On rédige la lettre conforme aux conditions générales de La Montagne et au Code de la consommation. Tu signes le mandat civil avec un code SMS.
On l'envoie pour toi
Lettre recommandée avec accusé de réception (électronique qualifiée eIDAS ou papier, selon ce que La Montagne exige). Suivi à chaque étape. Vérification 30 jours plus tard que les prélèvements ont stoppé.