Envoi sous 24 h
Ta lettre part en recommandé sous 24 h ouvrées après la signature du mandat.
Arkose est un service. La lettre recommandée électronique qualifiée eIDAS est la voie la plus fiable pour résilier. On rédige la lettre, on signe le mandat, on l'envoie pour toi — 7,99 € TTC.
Arkose fait partie des services qu'on résilie pour toi. Notre équipe gère le mandat civil, la rédaction de la lettre et l'envoi par le canal le plus efficace pour Arkose. Tu n'as rien à imprimer ni à envoyer toi-même.
| Engagement | Sans engagement |
|---|---|
| Préavis | 30 jours |
| Frais de résiliation | Aucun |
| Canal recommandé | E-mail au service client |
| Adresse postale | Arkose&Co, 37-39 rue des Grands Champs, 75020 Paris |
| E-mail service client | resiliation@arkose.com |
| Coût mensuel typique | 59,00 € |
| Lois applicables | Loi Chatel · Loi 3 clics |
Pas d'abonnement. Pas de frais cachés. Si la résiliation échoue, on te rembourse intégralement.
Débit uniquement quand le service confirme la résiliation
Ta lettre part en recommandé sous 24 h ouvrées après la signature du mandat.
La résiliation prend effet selon le préavis des CGV de Arkose — on cale la date d'envoi pour toi.
30 jours plus tard, on vérifie que les prélèvements ont stoppé. Sinon, on relance.
On envoie en recommandé avec accusé de réception. Tu reçois l'avis de dépôt et le suivi.
Une fois ton mandat signé, on envoie ta demande dans la journée. Arkose a un délai de traitement habituel de quelques jours à quelques semaines. On te tient informé à chaque étape, et à J+30 on vérifie que les prélèvements ont bien stoppé.
Non. On peut le retrouver à partir de ton e-mail ou de ton nom. Si tu nous envoies une photo de ta facture ou d'une preuve d'abonnement, on extrait automatiquement les bonnes infos.
7,99 € TTC, tout compris : lettre recommandée électronique qualifiée eIDAS, mandat civil, suivi à J+30. Pas de frais cachés. Si la résiliation échoue, on te rembourse.
Notre suivi à J+30 vérifie ça. Si Arkose continue de prélever, on te dit comment faire opposition à la banque, et on relance la résiliation si nécessaire — sans frais supplémentaire de notre côté.
On signe un vrai mandat civil eIDAS niveau 2 (signature électronique avancée SignWell), pas une lettre que tu signes toi-même sans cadre juridique précis. On vérifie 30 jours après que les prélèvements ont stoppé, et on rembourse si la résiliation échoue.
Photo de facture, code SMS, c'est plié. 0 € en ligne guidé, 7,99 € en LRE ou 12,99 € en recommandé papier — remboursé si échec.
Comment Solve résilie ton Arkose
Tu nous dis ce que tu veux résilier
Tu nous donnes le strict nécessaire pour Arkose : nom, e-mail, numéro client si tu l'as, motif. Une photo de ta facture suffit, on extrait le reste.
On prépare la lettre et le mandat
On rédige la lettre conforme aux conditions générales de Arkose et au Code de la consommation. Tu signes le mandat civil avec un code SMS.
On l'envoie pour toi
Lettre recommandée avec accusé de réception (électronique qualifiée eIDAS ou papier, selon ce que Arkose exige). Suivi à chaque étape. Vérification 30 jours plus tard que les prélèvements ont stoppé.